1976s

오늘은 몇 번을 해보았지만 매번 고객센터에 물어보는 반품 송장입력에 대하여 말하려고 합니다.

 

우선 반품이 접수되고 수동으로 택배사에게 회수요청을 하면 대게는 하루정도 지나서 송장번호가 나옵니다. 그것을 스마트스토어에 적으면 되는 것입니다. 물론 반품이 도작하고 검수과정을 거쳐야겠지만 2개 중 1개는 재 판매가 이루어질 수 없더군요. (로스로 잡고 창고행인 것이죠. 😢)

 

반품송장 번호 입력

 

그래도 송장은 입력해야하니 스샷으로 진행하겠습니다.

스마트스토어 판품관리 화면에서 목록 부분에 송장번호를 입력할 상품주문번호 옆 라디오단추를 클릭합니다. 

하단으로 조금 내려보면 위의 화면이 나오는데 '수거정보 수정'을 누릅니다.

이제 새로운 창이 뜨면거 송장부분을 적을수 있는 부분이 나옵니다. 이 곳에 택배사와 같이 정보를 입력하시면 됩니다.

입력이 정상적으로 되면 위의 창이 나오는데 확인 누르시면 됩니다.

 

그후 메인 페이지를 보면 반품 요청에서 반품수거중으로 넘어간 것을 볼수 있습니다.

 

마치며

이상 반품 송장번호 입력하는 법이였습니다.